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来源:新华网 道余晚报

新浪科技讯 5月29日消息,今天凌晨1:30分,经携程技术排查向新浪科技确认此次事件是由于员工错误操作导致。 对于恢复时间较长,携程回应称,因涉及的业务、应用及服务繁多,验证应用与服务之间的功能是否正常运行,花了较长时间。携程官方网站及APP已于28日23:29全面恢复正常。(伊凡) 以下为携程对相关问题的说明: 1、事件发生原因 经携程技术排查,确认此次事件是由于员工错误操作,删除了生产服务器上的执行代码导致。 2、为什么恢复时间那么长 一般来说,类似携程这样的大型网站承载着繁多业务,其后台是一个由SOA(面向服务)架构组成的庞大服务器集群,看似简单的一个页面背后由上千个应用子系统以及上千个Web Service组成,而每个应用子系统和每个Web Service之间都存在着相互调用的依赖关系。 发生事件后,携程的技术人员除了需要恢复生产服务器上的执行代码以外,还需要做的是恢复并确保每个应用子系统以及每个Web Service的功能正常,同时确保应用子系统与Web Service间的调用关系得以正常执行。 这种验证性的操作需要携程的工程师及运维人员通力合作,尽快恢复生产代码并通过反复地、持续性地调试以确保应用子系统与Web Service功能的正常运行。 携程再次保证,数据和数据库并未受到此次事件的影响,用户订单数据也完整无损,请用户放心并继续使用携程网站及App。 3、如何杜绝此类事件的再次发生? 携程在系统上做了改进,规范并杜绝技术人员错误删除生产服务器上代码的操作。 822 716 430 859 685 668 452 775 365 141 728 538 237 867 258 290 520 739 668 188 883 488 222 228 704 164 435 928 576 890 964 680 967 402 559 231 813 571 83 242 464 669 889 68 991 815 636 36 803 390

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